Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site Gusto Calabro, accessible à l'adresse www.gusto-calabro.ch.
En validant sa commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Les photographies, descriptions et informations concernant les produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur manifeste ou d'informations inexactes, la responsabilité de Gusto Calabro ne pourra être engagée.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en CHF et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison, s'ils sont applicables, sont ajoutés au prix total de la commande au moment du passage en caisse.
Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
La commande est considérée comme ferme et définitive dès lors qu'elle a été validée par le client via le bouton de confirmation.
Gusto Calabro se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige en cours, notamment un non-paiement total ou partiel d'une commande précédente.
5. Paiement
Le paiement des commandes peut être effectué selon plusieurs méthodes disponibles sur notre site. Le client choisit la méthode de paiement lors de la validation de sa commande. Les options de paiement suivantes sont disponibles :
- Paiement en ligne (par carte bancaire, PayPal, etc.) : Le paiement est sécurisé et immédiat. Le montant total de la commande est débité au moment de la confirmation de la commande.
- Paiement à la livraison : Si cette option est sélectionnée, le client peut régler sa commande au moment de la livraison, en espèces ou par TWINT.
- Virement bancaire : Le client peut choisir de payer par virement bancaire. Les informations nécessaires pour effectuer le virement seront envoyées par e-mail après la validation de la commande. La commande sera expédiée une fois le paiement reçu sur notre compte bancaire.
La sécurité des paiements est assurée par Stripe.
6. Livraison
La livraison des produits est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des disponibilités, de l'adresse de livraison et du transporteur. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état et emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Après vérification de l’état du produit retourné, Gusto Calabro procédera au remboursement dans un délai de 10 jours.
8. Protection des données personnelles
Gusto Calabro s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client. Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion de la commande et peuvent être utilisées à des fins commerciales, avec le consentement du client. Conformément à la législation en vigueur (Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse en vigueur. En cas de litige, le client peut tenter de résoudre le différend amiablement avec Gusto Calabro. À défaut d'accord, le litige sera porté devant le tribunal compétent du lieu de résidence du client ou du siège social de Gusto Calabro.